الشروط والأحكام
السياسة والأحكام | Policy
صُممت تجربة Daily Affair لتمنحك وقتًا خاصًا للعناية والراحة في منزلك. ولتهيئة التجربة كما تستحقين، نرجو الاطلاع على السياسة التالية قبل تأكيد الحجز.
أحكام عامة:
يُرجى إبلاغنا قبل الموعد عن الحمل، أو الحساسية من الزيوت، أو الإصابات، أو الحالات الصحية التي قد تؤثر في ملاءمة المساج. وقد نطلب تأجيل الخدمة أو تعديلها حفاظًا على سلامتكِ.
خدمات Daily Affair مخصصة للاسترخاء والعناية الشخصية، ولا تُعد علاجًا طبيًا أو بديلًا عن استشارة المختص.
نحترم خصوصيتكِ؛ وتُستخدم بيانات العنوان والتواصل والمعلومات الصحية التي تشاركينها لتنظيم الخدمة وتقديمها، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
خدماتنا مخصصة للسيدات فقط، وتُقدَّم للعميلة المسجّل اسمها في الحجز. لا يمكن تحويل الموعد إلى شخص آخر أو تقديم الخدمة لرجل عند وصول الأخصائية.
نعتذر عن تقديم الخدمة للأدوار التي تتطلب الصعود لأكثر من دور، في حال عدم توفر مصعد أو مساعدة في حمل الشنط.
للحجز والدفع
يُؤكَّد الحجز بعد اختيار الخدمة والموعد، وتزويدنا بالعنوان وبيانات التواصل، وإتمام الدفعة المطلوبة الموضحة عند الحجز.
تُعرض لكِ مدة الخدمة وسعرها وأي رسوم انتقال إضافية قبل تأكيد الدفع.
يرجى التأكد من صحة العنوان وإمكانية وصول الأخصائية إلى الموقع في الموعد المحدد.
يُؤكَّد الحجز بعد اختيار الخدمة والموعد، وتزويدنا بالعنوان وبيانات التواصل، وإتمام الدفعة المطلوبة الموضحة عند الحجز.
تُعرض لكِ مدة الخدمة وسعرها وأي رسوم انتقال إضافية قبل تأكيد الدفع.
يرجى التأكد من صحة العنوان وإمكانية وصول الأخصائية إلى الموقع في الموعد المحدد.
تغيير الموعد والإلغاء
يمكن تغيير الموعد أو إلغاء الحجز مجانًا قبل 24 ساعة من بدايته، وفق المواعيد المتاحة.
في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة، يتم خصم 25% من قيمة الحجز مقابل تجهيز الزيارة وحجز وقت الأخصائية، ويُعاد المبلغ المتبقي.
في حال الإلغاء قبل أقل من 6 ساعات من الموعد أو عدم التواجد عند وصول الأخصائية، يتم خصم 50% من قيمة الحجز، ويُعاد المبلغ المتبقي.
في حال الإلغاء قبل أقل من ساعتين من الموعد أو عدم التواجد عند وصول الأخصائية، تصبح قيمة الحجز غير قابلة للاسترداد
في حال تأخر العميلة أكثر من 15 دقيقة من وقت وصول الاخصائية، تصبح قيمة الحجز غير قابلة للاسترداد.
في حال الغاء أو تأجيل الموعد بعد وصول الاخصائية، تصبح قيمة الحجز غير قابلة للاسترداد
إذا اضطرت Daily Affair إلى إلغاء الموعد، يمكنكِ اختيار موعد بديل أو استرداد كامل المبلغ المدفوع.
يمكن تغيير الموعد أو إلغاء الحجز مجانًا قبل 24 ساعة من بدايته، وفق المواعيد المتاحة.
في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة، يتم خصم 25% من قيمة الحجز مقابل تجهيز الزيارة وحجز وقت الأخصائية، ويُعاد المبلغ المتبقي.
في حال الإلغاء قبل أقل من 6 ساعات من الموعد أو عدم التواجد عند وصول الأخصائية، يتم خصم 50% من قيمة الحجز، ويُعاد المبلغ المتبقي.
في حال الإلغاء قبل أقل من ساعتين من الموعد أو عدم التواجد عند وصول الأخصائية، تصبح قيمة الحجز غير قابلة للاسترداد
في حال تأخر العميلة أكثر من 15 دقيقة من وقت وصول الاخصائية، تصبح قيمة الحجز غير قابلة للاسترداد.
في حال الغاء أو تأجيل الموعد بعد وصول الاخصائية، تصبح قيمة الحجز غير قابلة للاسترداد
إذا اضطرت Daily Affair إلى إلغاء الموعد، يمكنكِ اختيار موعد بديل أو استرداد كامل المبلغ المدفوع.
الاستعداد للزيارة
يرجى توفير مساحة نظيفة وهادئة ومناسبة لتقديم الخدمة، مع إتاحة الدخول إلى الموقع في الوقت المحدد.
إذا تأخر بدء الجلسة بسبب عدم جاهزية الموقع أو تعذر الدخول، فقد تُختصر مدة الخدمة بما يتناسب مع المواعيد التالية، بعد إبلاغكِ بذلك.